তথ্য সুরক্ষা নীতি

9999 BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 9999 BD কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটা বাংলায় পরিষ্কারভাবে এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে নয়
তথ্য বিক্রয় নেই
সুরক্ষিত সার্ভার
ডেটা স্টোরেজ
GDPR অনুগত
আন্তর্জাতিক মান

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

9999 BD র গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে — প্রতিটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা শুধু আপনার।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা সেটা সম্মান করি।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

9999 BD আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়।

ভূমিকা

9999 BD তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 9999 BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজির জটিল ভাষায় না লিখে সরাসরি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।

9999 BD প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 9999 BD র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

9999 BD কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সার্ভিস প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম — একাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর — OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) — গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য।
  • জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
  • বাসস্থানের বিভাগ/জেলা — সার্ভিস পরিকল্পনার জন্য।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • NID/পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি।
  • সেলফি ছবি (লাইভনেস যাচাইয়ের জন্য)।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার ধরন) — সার্ভিস অপ্টিমাইজেশনের জন্য।
  • লগইন সময় ও লোকেশন — নিরাপত্তা নজরদারির জন্য।
  • বেটিং ও লেনদেন ইতিহাস — একাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনোভাবেই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও মোবাইল একাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
NID/পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
লেনদেন ইতিহাস একাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ সমাধান চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বেটিং আচরণ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ ও সদস্য সুরক্ষা
ইমেইল/মোবাইল গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার সম্মতি (অপ্ট-ইন)

আপনার তথ্য কখনো প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য শেয়ার নীতি

9999 BD র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ার নীতি। আমরা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করি কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হবে।

যাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে সরকারি সংস্থার অনুরোধে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য শুধু প্রযুক্তিগত তথ্য।

যাদের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম।
  • তথ্য ব্রোকার বা ডেটা রিসেলার।
  • প্রতিযোগী বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষ।

কুকিজ নীতি

9999 BD ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এটা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় বোঝা ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ ১ বছর

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

9999 BD প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লগইন লগ: ৯০ দিন — নিরাপত্তা তদন্তের জন্য।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে এই সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

9999 BD র গোপনীয়তা নীতি আনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@9999bd.run এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 9999 BD একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার বিবরণ দেয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

আপনার ভূমিকা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

9999 BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে ১৮ বছরের কম বয়সীদের একাউন্ট তৈরি ব্লক করা হয়।
  • KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয় — সন্দেহ হলে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান কোনোভাবে একাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং একাউন্ট বন্ধ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

9999 BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

পুরোনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ থেকে সরবরাহ করতে পারব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার NID কপি ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এটি দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

একাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের বৈধ আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই দিই যা আদেশে নির্দিষ্ট করা থাকে — অতিরিক্ত কিছু নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে জানান। তবে একাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি SMS বন্ধ করা সম্ভব নয়।

যদি কোনো ডেটা লিকের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। আমরা এমন ঘটনা কখনো গোপন রাখি না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে যোগ দিন!

9999 BD তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই একাউন্ট খুলুন এবং
নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English